Por The Nexus Coffee
Starbucks abrirá centro tecnológico en Chennai, India, para respaldar sus operaciones globales, conectar equipos de Estados Unidos y otros mercados, ampliar sus capacidades internas y fortalecer su estructura tecnológica internacional.
Anand Varadarajan, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de Starbucks, comunicó el 21 de septiembre la decisión mediante una carta dirigida a los socios. El proyecto forma parte de una estrategia tecnológica global con presencia en varias ciudades.
El ejecutivo explicó que Chennai permitirá incorporar capacidades directamente a Starbucks y reducir gradualmente la dependencia de proveedores externos. La empresa pretende integrar más funciones tecnológicas dentro de su estructura, con equipos vinculados a prioridades compartidas entre diferentes centros internacionales.
“Este centro apoyará nuestro negocio global y trabajará estrechamente con equipos de tecnología y negocios en Estados Unidos y en toda la compañía”, escribió Varadarajan en el anuncio, al describir el alcance internacional de la nueva operación tecnológica en India.
La elección de Chennai responde, según Starbucks, a varios factores, entre ellos disponibilidad de talento tecnológico, retención de profesionales, necesidades de largo plazo y compatibilidad con la dinámica de trabajo desarrollada en Seattle, Nashville, Londres y Hong Kong.
“Establecer un centro de Tecnología Starbucks en India nos brinda la oportunidad de construir una organización más centrada en nuestros socios”, señaló Varadarajan. La compañía prevé incorporar capacidades internas y fortalecer conexiones con trabajo, prioridades y cultura empresarial.
Estructura global conectada
El nuevo centro no operará como una unidad tecnológica aislada. Starbucks indicó que formará parte de una estructura global conectada, diseñada para coordinar equipos ubicados en diferentes países y mantener prioridades comunes para atender a socios, cafeterías y clientes internacionales.
El proyecto permanece en una etapa inicial. Durante los próximos meses, Starbucks comenzará a definir contrataciones locales, preparación de oficinas y procesos operativos. La empresa espera iniciar el reclutamiento durante el primer trimestre, mientras publica detalles conforme avance la planificación.
“Esperamos que el reclutamiento comience en el primer trimestre, con detalles adicionales a medida que los planes se concreten”, indicó Varadarajan. La declaración confirma que la contratación representa una siguiente fase, después de completar definiciones relacionadas con infraestructura y operación.
Reportes especializados indican que el centro podría generar alrededor de 800 empleos tecnológicos, aunque Starbucks no detalló esa cifra en su anuncio corporativo. La operación se sumará al ecosistema tecnológico de Chennai, ciudad que concentra compañías internacionales y centros empresariales.
La expansión tecnológica ocurre mientras Starbucks desarrolla un modelo organizativo con equipos distribuidos entre Seattle, Nashville, Londres y Hong Kong. India agregará una ubicación destinada a colaborar con esas operaciones, ampliar capacidades internas y respaldar necesidades tecnológicas del negocio mundial.
Para Starbucks, abrir un centro tecnológico en Chennai representa una ampliación de su infraestructura internacional. La empresa continuará definiendo contrataciones, espacios y procesos durante los próximos meses, mientras busca consolidar equipos capaces de respaldar globalmente cafeterías, socios y clientes.